LIVRAISON
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Une fois que la commande est entre les mains des partenaires transporteurs, le délai de livraison va dépendre bien évidemment de leur activité, mais surtout de votre localisation. La livraison pour les pays étrangers est plus longue qu'une livraison normale en France, il faut en moyenne compter 3 à 9 jours ouvrés (temps de préparation de la commande + le temps d'expédition) pour recevoir la commande dans les pays cités hors France.
La livraison en point-relais est OFFERTE à partir de 99€ d'achat en France métropolitaine et à partir de 120€ d'achat pour la livraison à domicile.
CONDITIONS DE RETOUR
Si tu souhaites me renvoyer un article non désiré tu as totalement le droit (sauf pour les articles soldés, en promotions ou en vente-privée), à condition :
- De nous faire parvenir les articles sous 14 jours après réception,
- Que les étiquettes n'aient pas été retirées,
- Que les articles n'aient pas été portés ni lavés,
- Ne pas laisser de trace sur les vêtements (maquillage...),
- Les articles doivent être emballés soigneusement.
Les remboursements seront effectués sur le moyen de paiement utilisé lorsque tu as réglé ton achat. Les frais de retour sont à la charge du client.
ATTENTION : Les articles soldés, en promotions, en vente-privée seront remboursés en bon d'achat. En revanche, les articles disponibles dans la catégorie ne peuvent être retournés : donc aucun remboursement ne peut être effectué.
En ce qui concerne la méthode de retour, tu as deux solutions très simples :
Mais avant tout, télécharge le formulaire de retour, tu auras besoin de l'adresse qui se trouve dessus et surtout il s'agit de l'élément d'identification de ta commande, donc il faut impérativement que tu le glisse à l'intérieur de ton colis.
